Leverings- en Retourbeleid
Leveringsinformatie
Verzendkosten: Bij bestellingen vanaf 1.500 TL is de verzending gratis.
Bestelleveringsperiode: Uw bestellingen worden binnen 3 werkdagen na voltooiing van de productietijd verzonden. Trackinggegevens worden naar u gestuurd via SMS en e-mail.
Verzendbedrijf: Alle verzendingen worden gedaan met Aras Kargo.
Leveringsdagen:
Werkdagen: 09:00 – 18:00
Zaterdag: 09:00 – 13:00
Op zondag wordt niet geleverd.
Afwezigheid op het adres: Als het product niet wordt ontvangen, wordt het 3 dagen op het opgegeven afhaalpunt van de vervoerder bewaard en daarna teruggestuurd.
Retour- en Omruilbeleid
Retourbeleid voor Op Maat Gemaakte Producten
Op maat gemaakte borden, reclame- en drukproducten worden speciaal voor de bestelling gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild. Echter, in het geval van productiefouten of beschadigde productlevering gelden de volgende voorwaarden:
Binnen 24 uur na ontvangst van het product moet een e-mail met fotobewijs dat het product incompleet of beschadigd is, worden gestuurd naar info@tabelamatik.com.
Nadat de productiefout is bevestigd, wordt het product gratis opnieuw geproduceerd of vervangen.
Als producten zijn geproduceerd volgens de bestelgegevens die door de klant zijn goedgekeurd, zoals ontwerp-, kleur- of maatverschillen, kan er geen retour of omruiling plaatsvinden.
Retourvoorwaarden voor Standaardproducten
Voor producten die niet op maat worden gemaakt en uit voorraad worden verzonden, worden retouren geaccepteerd binnen 14 dagen na levering van de bestelling.
Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Voor het retourproces moet een verzoek worden aangemaakt via info@tabelamatik.com.
Retourproces
Nadat het retourverzoek is goedgekeurd, moet het product in de originele verpakking naar het opgegeven adres worden teruggestuurd.
De verzendkosten worden gedragen door de klant.
Nadat het product is gecontroleerd en het retourproces is goedgekeurd, wordt de betaling binnen 7 werkdagen terugbetaald.
Opmerking: Voor producten met korting of in actie worden geen retouren geaccepteerd.
Buitenlands Retourbeleid
1. Retourvoorwaarden voor Op Maat Gemaakte Producten in het Buitenland
Op maat gemaakte borden en drukproducten kunnen niet worden geretourneerd voor buitenlandse bestellingen.
Echter, in geval van productiefouten of verkeerde productlevering:
Als u een beschadigd of defect product heeft ontvangen, moet u dit binnen 24 uur melden door fotobewijs te sturen naar info@tabelamatik.com of WhatsApp naar +90 850 308 00 16.
Na bevestiging van de productiefout wordt opnieuw geproduceerd of omgeruild.
2. Retourvoorwaarden voor Standaardproducten in het Buitenland
Voor standaardproducten (niet op maat) kunt u binnen 14 dagen na levering van de bestelling een retour aanvragen.
Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
De retourzendkosten zijn voor rekening van de koper en de terugbetaling wordt gedaan binnen 7 werkdagen nadat het product ons heeft bereikt.
Douanerechten en extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper en worden niet terugbetaald tijdens het retourproces.
3. Melding van Beschadigde of Ontbrekende Producten
Voor beschadigde pakketten tijdens de levering moet een rapport worden opgesteld.
Meldingen van ontbrekende of verkeerde producten moeten binnen 48 uur na levering per e-mail worden gedaan naar info@tabelamatik.com.
Na bevestiging wordt opnieuw geproduceerd of omgeruild.
Voor alle vragen en ondersteuning: info@tabelamatik.com
WhatsApp +90 850 308 00 16