Szállítási és visszaküldési szabályzat

Szállítási és Visszaküldési Szabályzat

Szállítási Információk

• Szállítási költség: A 2.000 TRY feletti rendelésekre a szállítás ingyenes.

• Megrendelés kiszállítási ideje: Rendeléseit a gyártási idő leteltét követően 3 munkanapon belül feladjuk a futárszolgálatnak. A csomagkövetési információk SMS-ben és e-mailben kerülnek elküldésre Önnek.

• Futárszolgálat: Minden küldeményt az Aras Kargo szállít.

• Szállítási napok:

  • Hétköznap: 09:00 – 18:00

  • Szombat: 09:00 – 13:00

  • Vasárnap nem történik szállítás.

• Elérhetetlenség a címen: Ha a terméket nem veszik át, a megjelölt futárszolgálati fiókban 3 napig tárolják, majd visszaküldik.

Visszaküldési és Csere Szabályzat

Személyre Szabott Termékek Visszaküldési Szabályzata

A személyre szabottan gyártott táblák, reklám- és nyomtatott termékek a rendelésre készülnek, ezért visszaküldésre vagy cserére nem kerülhetnek. Azonban gyártási hiba vagy sérült termék szállítása esetén a következő feltételek érvényesek:

1. A termék átvétele után 24 órán belül e-mailt kell küldeni a bilgi@tabelamatik.com címre, hiányt vagy sérülést igazoló fényképes bizonyítékkal.

2. A gyártási hiba megerősítése után a terméket ingyen újra legyártják vagy kicserélik.

3. Ha a termékek a tervezés, szín vagy méretbeli eltérések tekintetében az ügyfél által jóváhagyott rendelési részleteknek megfelelően készültek, visszaküldés vagy csere nem lehetséges.

Szabványos Termékek Visszaküldési Feltételei

• A nem személyre szabott, készletről szállított termékek esetében a rendelés kézbesítésétől számított 14 napon belül elfogadunk visszaküldési kérelmet.

• A terméket nem lehet használni, és eredeti csomagolásában kell lennie.

• A visszaküldési eljáráshoz kérelmet kell benyújtani a bilgi@tabelamatik.com e-mail címen.

Visszaküldési Eljárás

1. A visszaküldési kérelem jóváhagyása után a terméket eredeti csomagolásában kell elküldeni a megadott címre.

2. A szállítási költséget az ügyfél viseli.

3. A termék ellenőrzése után, ha a visszaküldést jóváhagyják, a visszatérítést 7 munkanapon belül végrehajtjuk.

Megjegyzés: Akciós vagy kampányos termékeket nem tudunk elfogadni visszaküldésre.

Nemzetközi Visszaküldési Szabályzat

1. Személyre Szabott Termékek Nemzetközi Visszaküldési Feltételei

• A személyre szabottan gyártott táblákat és nyomtatott termékeket nem lehet nemzetközi rendelések esetén visszaküldeni.

• Azonban, gyártási hiba vagy hibás termék szállítása esetén:

  • Ha sérült vagy hibás terméket kapott, 24 órán belül értesítenie kell a bilgi@tabelamatik.com e-mail címen vagy a +90 850 308 00 16-os WhatsApp számon, fényképes bizonyítékkal.

  • A termékhiba megerősítése után újragyártást vagy cserét biztosítunk.

2. Szabványos Termékek Nemzetközi Visszaküldési Feltételei

• Szabványos (nem személyre szabott) termékek esetében a rendelés kézbesítésétől számított 14 napon belül kérheti a visszaküldést.

• A terméket nem lehet használni, és eredeti csomagolásában kell lennie.

• A visszaküldési szállítási költség a vevőt terheli, és a visszatérítés a termék cégünkhöz való megérkezése után 7 munkanapon belül történik.

• A vámok és egyéb díjak a vevő felelőssége, és a visszaküldési eljárás során nem térítik meg.

3. Sérült vagy Hiányos Termék Bejelentése

• A csomagszállítás során a sérült csomagokról jegyzőkönyvet kell felvenni.

• A hiányos vagy hibás termék bejelentését a kézbesítést követő 48 órán belül e-mailben kell elküldeni a bilgi@tabelamatik.com címre.

• A megerősítést követően újragyártást vagy cserét biztosítunk.

Mindenféle kérdés és támogatás esetén: bilgi@tabelamatik.com | WhatsApp: +90 850 308 00 16