Politica di Consegna e Reso

Informazioni sulla Consegna

Costo di Spedizione: Per ordini superiori a 1.500 TL la spedizione è gratuita.
Tempi di Evasione Ordine: I tuoi ordini vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dal completamento della produzione. Le informazioni per il tracciamento del pacco ti verranno inviate via SMS e e-mail.
Corriere: Tutte le spedizioni vengono effettuate con Aras Kargo.
Giorni di Consegna:
- Feriali: 09:00 – 18:00
- Sabato: 09:00 – 13:00
- La domenica non vengono effettuate consegne.
Assenza all’Indirizzo di Consegna: Se il prodotto non viene ritirato, verrà conservato presso l’ufficio del corriere indicato per 3 giorni, per poi essere rispedito al mittente.

Politica di Reso e Cambio

Politica di Reso per Prodotti Personalizzati

I prodotti realizzati su misura come insegne, materiale pubblicitario e stampe personalizzate sono prodotti appositamente per l’ordine e non possono essere resi o cambiati. Tuttavia, in caso di errore di produzione o prodotto danneggiato, si applicano le seguenti condizioni:

Dopo la consegna del prodotto, entro 24 ore, è necessario inviare una e-mail a bilgi@tabelamatik.com con prova fotografica della mancanza o del danno.
Una volta confermato l’errore di produzione, il prodotto verrà sostituito o rifatto gratuitamente.
Non sarà accettato il reso o il cambio se i prodotti sono stati realizzati in conformità con i dettagli dell’ordine approvati dal cliente, come differenze di design, colore o misura.

Condizioni di Reso per Prodotti Standard

Per i prodotti non personalizzati, spediti da stock, è possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.
Il prodotto deve essere non utilizzato e nella sua confezione originale.
Per avviare la procedura di reso, è necessario creare una richiesta all’indirizzo bilgi@tabelamatik.com.

Procedura di Reso

Dopo l’approvazione della richiesta di reso, il prodotto deve essere spedito all’indirizzo indicato nella sua confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Dopo l’ispezione del prodotto e l’approvazione del reso, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi.

Nota: I prodotti in promozione o offerte speciali non possono essere resi.

Politica di Reso per Spedizioni Internazionali

1. Condizioni di Reso per Prodotti Personalizzati (Internazionali)

I prodotti realizzati su misura come insegne e stampe non sono restituibili per ordini internazionali.
Tuttavia, in caso di errore di produzione o spedizione errata:
- Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, devi segnalarlo entro 24 ore inviando una prova fotografica a bilgi@tabelamatik.com o via WhatsApp al +90 850 308 00 16.
- Una volta confermato il difetto del prodotto, verrà fornita una riproduzione o sostituzione.

2. Condizioni di Reso per Prodotti Standard (Internazionali)

Per i prodotti standard (non personalizzati), puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.
Il prodotto deve essere non utilizzato e nella sua confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente e il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto presso la nostra azienda.
Dazi doganali e costi aggiuntivi sono a carico dell’acquirente e non saranno rimborsati durante il processo di reso.

3. Segnalazione Prodotti Danneggiati o Mancanti

In caso di imballaggio danneggiato al momento della consegna da parte del corriere, deve essere compilato un verbale.
La segnalazione di prodotti mancanti o errati deve essere effettuata via e-mail a bilgi@tabelamatik.com entro 48 ore dalla consegna.
Dopo la conferma, verrà fornita una riproduzione o sostituzione.

Per qualsiasi domanda e supporto: bilgi@tabelamatik.com | WhatsApp: +90 850 308 00 16