Liefer- und Rückgabebestimmungen

Liefer- und Rückgaberecht
Lieferinformationen

• Versandkosten: Bei Bestellungen ab 2.000 TL ist der Versand kostenlos.

• Lieferzeit: Ihre Bestellungen werden nach Abschluss der Produktionszeit innerhalb von 3 Werktagen an das Versandunternehmen übergeben. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden Ihnen per SMS und E-Mail mitgeteilt.

• Versandunternehmen: Alle Sendungen werden mit Aras Kargo versandt.

• Liefertage:

  • Werktage: 09:00 – 18:00 Uhr

  • Samstag: 09:00 – 13:00 Uhr

  • Sonntags erfolgt keine Zustellung.

• Nicht-Auffindbarkeit an der Adresse: Wird das Produkt nicht angenommen, wird es an der angegebenen Versandfiliale 3 Tage aufbewahrt und anschließend zurückgesendet.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Rückgaberecht für personalisierte Produkte

Personalisiert hergestellte Schilder, Werbemittel und Druckerzeugnisse werden speziell für die Bestellung angefertigt und können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Im Falle eines Produktionsfehlers oder der Lieferung eines beschädigten Produkts gelten jedoch die folgenden Bedingungen:

• Innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts muss ein Nachweis per E-Mail mit Fotos, die den Mangel oder die Beschädigung zeigen, an info@tabelamatik.com gesendet werden.

• Nach Bestätigung des Produktionsfehlers wird das Produkt kostenlos neu hergestellt oder ausgetauscht.

• Wenn die Produkte entsprechend den vom Kunden bestätigten Bestelldetails (z.B. Design, Farbe oder Größe) hergestellt wurden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch ausgeschlossen.

Rückgabebedingungen für Standardprodukte

• Für nicht personalisierte, aus Lagerbestand versandte Produkte wird eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung der Bestellung akzeptiert.

• Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

• Für die Rückgabe muss eine Anfrage unter info@tabelamatik.com gestellt werden.

Rückgabeprozess

• Nach Genehmigung des Rückgabeantrags muss das Produkt in der Originalverpackung an die angegebene Adresse zurückgesendet werden.

• Die Versandkosten trägt der Kunde.

• Nach Prüfung des Produkts und Bestätigung der Rückgabe wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen vorgenommen.

Hinweis: Reduzierte oder Sonderangebotsartikel können nicht zurückgegeben werden.

Rückgaberecht für internationale Sendungen
1. Rückgabebedingungen für personalisierte Produkte (International)

• Personalisierte Schilder und Druckerzeugnisse können bei internationalen Bestellungen nicht zurückgegeben werden.

• Im Falle eines Produktionsfehlers oder der Lieferung eines falschen Artikels gilt:

  • Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, müssen Sie dies innerhalb von 24 Stunden unter Angabe der Sendungsnummer und mit fotografischem Nachweis per E-Mail an info@tabelamatik.com oder per WhatsApp an +90 850 308 00 16 melden.

  • Nach Bestätigung des Produktfehlers wird eine Neuherstellung oder ein Austausch veranlasst.

2. Rückgabebedingungen für Standardprodukte (International)

• Bei Standardprodukten (nicht personalisiert) können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

• Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

• Die Rückversandkosten trägt der Käufer. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen, nachdem das Produkt unser Unternehmen erreicht hat.

• Zollgebühren und zusätzliche Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers und werden im Rückgabeprozess nicht erstattet.

3. Meldung von beschädigten oder unvollständigen Produkten (International)

• Bei beschädigten Paketen bei der Kargozustellung muss ein Protokoll ausgestellt werden.

• Eine Meldung über fehlende oder falsche Produkte muss innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung per E-Mail an info@tabelamatik.com erfolgen.

• Nach Bestätigung wird eine Neuherstellung oder ein Austausch veranlasst.

Bei Fragen und für Support: info@tabelamatik.com | WhatsApp: +90 850 308 00 16