Leverings- en retourbeleid

Leverings- en Retourbeleid

Leveringsinformatie

• Verzendkosten: Voor bestellingen vanaf €60 is de verzending gratis.

• Levertijd: Uw bestelling wordt binnen 3 werkdagen na voltooiing van de productie verzonden. Trackinggegevens worden per SMS en e-mail naar u gestuurd.

• Vervoerder: Alle zendingen worden verzonden via Aras Kargo.

• Bezorgdagen:

  • Maandag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00

  • Zaterdag: 09:00 – 13:00

  • Op zondag wordt er niet geleverd.

• Afwezig bij levering: Als het pakket niet wordt aangenomen, wordt het 3 dagen bewaard op het genoemde distributiepunt en daarna teruggestuurd naar ons.

Retour- en Omruilbeleid

Retourbeleid voor Gepersonaliseerde Producten

Gepersonaliseerde producten zoals op maat gemaakte borden, reclame- en drukwerk kunnen vanwege hun specifieke productie niet worden geretourneerd of omgeruild. Echter, in het geval van een productiefout of beschadigde levering gelden de volgende voorwaarden:

• U dient binnen 24 uur na ontvangst van het product een e-mail te sturen naar bilgi@tabelamatik.com met foto’s als bewijs van de schade of het gebrek.

• Na bevestiging van de productiefout wordt het product gratis opnieuw geproduceerd of vervangen.

• Er wordt geen retour of omruil geaccepteerd voor producten die correct zijn geproduceerd volgens de door de klant goedgekeurde besteldetails, zoals ontwerp, kleur of maatverschillen.

Retourvoorwaarden voor Standaardproducten

• Voor niet-gepersonaliseerde producten die uit voorraad worden geleverd, kunt u deze binnen 14 dagen na levering van de bestelling retourneren.

• Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

• Voor een retourprocedure dient u een verzoek in te dienen via bilgi@tabelamatik.com.

Retourproces

1. Nadat uw retourverzoek is goedgekeurd, dient u het product in de originele verpakking naar het opgegeven adres te sturen.

2. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

3. Nadat het product is geïnspecteerd en de retour is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald.

Opmerking: Producten die met korting of in een actie zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd.

Retourbeleid voor Internationale Bestellingen

1. Voorwaarden voor Gepersonaliseerde Producten (International)

• Gepersonaliseerde borden en drukwerk kunnen niet worden geretourneerd voor internationale bestellingen.

• Echter, bij een productiefout of verkeerde levering:

  • Als u een beschadigd of foutief product heeft ontvangen, moet u dit binnen 24 uur melden door foto’s als bewijs te sturen naar bilgi@tabelamatik.com of via WhatsApp naar +90 850 308 00 16.

  • Na bevestiging van de fout wordt een nieuwe productie of vervanging geregeld.

2. Voorwaarden voor Standaardproducten (International)

• Voor standaard (niet-gepersonaliseerde) producten kunt u binnen 14 dagen na levering een retour aanvragen.

• Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

• De retourverzendkosten zijn voor rekening van de koper. De terugbetaling vindt plaats binnen 7 werkdagen nadat het product ons heeft bereikt.

• Douanerechten en extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper en worden niet vergoed tijdens het retourproces.

3. Melding van Beschadigde of Onvolledige Levering

• Voor beschadigde verpakkingen bij levering moet een bewijs van ontvangst met opmerkingen worden getekend.

• Een melding van ontbrekende of verkeerde producten moet binnen 48 uur na levering per e-mail naar bilgi@tabelamatik.com worden gedaan.

• Na bevestiging wordt een nieuwe productie of vervanging geregeld.

Voor vragen en ondersteuning: bilgi@tabelamatik.com of WhatsApp: +90 850 308 00 16