Leverings- en Retourbeleid

Leveringsinformatie

• Verzendkosten: Voor bestellingen vanaf 1.500 TL is de verzending gratis.

• Levertijd: Uw bestelling wordt na voltooiing van het productieproces binnen 3 werkdagen verzonden. Trackinggegevens worden via SMS en e-mail aan u doorgegeven.

• Vervoerder: Alle zendingen worden verzonden via Aras Kargo.

• Bezorgdagen:

  • Doordeweeks: 09:00 – 18:00

  • Zaterdag: 09:00 – 13:00

  • Op zondag wordt niet geleverd.

• Afwezig bij levering: Als het product niet wordt ontvangen, wordt het 3 dagen op het genoemde depot bewaard en daarna geretourneerd naar ons.

Retour- en Omruilbeleid

Retourbeleid voor Op-maat-gemaakte Producten
Op-maat-gemaakte producten zoals bewegwijzering, reclame- en drukwerk worden speciaal voor uw bestelling gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd of omgeruild. Echter, in geval van een productiefout of levering van een beschadigd product gelden de volgende voorwaarden:

1. Binnen 24 uur na ontvangst van het product moet een e-mail met fotografisch bewijs van de schade of het gebrek worden gestuurd naar bilgi@tabelamatik.com.

2. Nadat de productiefout is bevestigd, wordt het product gratis opnieuw geproduceerd of vervangen.

3. Als de producten zijn geproduceerd volgens de door de klant goedgekeurde orderdetails (zoals ontwerp, kleur of afmetingen), is retourneren of omruilen niet mogelijk.

Retourvoorwaarden voor Standaardproducten

1. Voor producten die niet op maat zijn gemaakt en uit voorraad worden verzonden, wordt retourneren geaccepteerd binnen 14 dagen na levering van de bestelling.

2. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

3. Voor een retourprocedure moet een verzoek worden aangemaakt via bilgi@tabelamatik.com.

Retourprocedure

1. Nadat het retourverzoek is goedgekeurd, moet het product in de originele verpakking naar het opgegeven adres worden teruggestuurd.

2. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.

3. Nadat het product is gecontroleerd en de retourzending is goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort.

Opmerking: Producten die met korting of in een aanbieding zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd.

Retourbeleid voor Buitenlandse Bestellingen (Internationale Verzending)

1. Retourvoorwaarden voor Op-maat-gemaakte Producten (Internationaal)

1. Op-maat-gemaakte bewegwijzering- en drukwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd voor bestellingen buiten Turkije.

2. Echter, in geval van een productiefout of levering van een verkeerd product:

   • Als u een beschadigd of foutief product heeft ontvangen, moet u dit binnen 24 uur melden door fotografisch bewijs te sturen naar bilgi@tabelamatik.com of via WhatsApp naar +90 850 308 00 16.

   • Nadat de fout is bevestigd, wordt het product opnieuw geproduceerd of vervangen.

2. Retourvoorwaarden voor Standaardproducten (Internationaal)

1. Voor standaard (niet op-maat-gemaakte) producten kunt u binnen 14 dagen na levering een retour aanvragen.

2. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

3. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper en de terugbetaling vindt plaats binnen 7 werkdagen nadat het product ons heeft bereikt.

4. Douanerechten en extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper en worden niet terugbetaald tijdens het retourproces.

3. Melding van Beschadigde of Onvolledige Producten (Internationaal)

1. Voor beschadigde pakketten bij levering moet een officieel rapport (aangetekend) worden opgemaakt met de koerier.

2. Meldingen van ontbrekende of verkeerde producten moeten binnen 48 uur na levering per e-mail worden gedaan naar bilgi@tabelamatik.com.

3. Na bevestiging wordt het product opnieuw geproduceerd of vervangen.

Voor vragen en ondersteuning:
E-mail: bilgi@tabelamatik.com
WhatsApp: +90 850 308 00 16