سياسة الإرجاع والاستبدال

شروط الإرجاع:

• يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج.
• يجب أن تكون المنتجات المراد إرجاعها غير مستعملة، وبلا أضرار، وبعبوة سليمة.
• الفاتورة أو رقم الطلب مطلوبان لمعالجة عملية الإرجاع.
• المنتجات المصممة خصيصًا أو المخصصة للأفراد غير قابلة للإرجاع.

شروط الاستبدال:

• يمكن تقديم طلبات الاستبدال في غضون 30 يومًا من تاريخ تسليم المنتج.
• يجب أن تكون المنتجات المراد استبدالها غير مستعملة، وبلا أضرار، وبعبوة سليمة.
• الفاتورة أو رقم الطلب مطلوبان لمعالجة عملية الاستبدال.
• يتم قبول طلبات استبدال المنتجات المصممة خصيصًا أو المخصصة للأفراد بناءً على مدى إتاحتها.

عملية الإرجاع والاستبدال:

1. اتصل بخدمة العملاء لدينا بشأن المنتجات التي ترغب في إرجاعها أو استبدالها.
2. سنتواصل معك وفقًا لطلبك ونقدم لك معلومات مفصلة حول عملية المعالجة.
3. بمجرد الموافقة على الإرجاع أو الاستبدال، قم بإرسال المنتجات إلينا. سنوجهك خلال عملية إعادة الشحن.
4. بعد فحص المنتجات والتأكد من استيفائها للشروط، ستتم عملية الإرجاع أو الاستبدال.
5. في عمليات الإرجاع، سيتم رد المبلغ وفق طريقة الدفع التي استخدمتها أو عن طريق طريقة بديلة.
6. في عمليات الاستبدال، سيتم شحن المنتجات الجديدة إليك في أقرب وقت ممكن بعد الاتصال بك، وفقًا لحالة المخزون.

معلومات الاتصال:

يمكنك استخدام معلومات الاتصال التالية للتواصل مع خدمة العملاء لدينا أو للحصول على المزيد من المعلومات:

• الهاتف:0850 308 00 16
• البريد الإلكتروني: bilgi@tabelamatik.com
• العنوان: yavuz selim mahallesi hız sokak no 26 yıldırım bursa