عقد البيع عن بعد التجاري
1. أطراف العقد
1.1. البائع:
الاسم التجاري: Reklamchi (المتجر باسم Tabelamatik)
العنوان: Ulus Mh. Yenturk Cd. No. 25a Yıldırım / BURSA، TÜRKİYE
الموقع الإلكتروني: www.tabelamatik.com/sa/ie
البريد الإلكتروني: bilgi@tabelamatik.com
رقم الهاتف: +90 534 353 82 61
1.2. المشتري:
الاسم الكامل:
الهاتف:
العنوان:
البريد الإلكتروني:
عنوان IP:
2. المنتجات محل الطلب
https://tabelamatik.com/tum-matbaa-baski-urunleri
3. موضوع العقد
3.1. موضوع عقد البيع عن بعد هذا (يشار إليه فيما بعد باسم “العقد”) هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتراه المشتري عن طريق تقديم طلب إلكتروني من موقع البائع على اسم النطاق www.tabelamatik.com/sa/ie (يشار إليه فيما بعد باسم “الموقع الإلكتروني”). المنتج له المواصفات المذكورة على الموقع الإلكتروني وسعر بيع محدد.
3.2. بموجب هذا العقد، ونظرًا لأن الأطراف هم تجار أو حرفيون بموجب القانون التجاري التركي رقم 6102، ولأن موضوع العقد هو “معاملة تجارية”، فإن العقد يخضع للقانون التجاري التركي رقم 6102 والأحكام العامة لقانون الالتزامات التركي رقم 6098. في هذا السياق، يقر المشتري ويتعهد بأن Tabelamatik تقدم خدمة موجهة حصريًا للتجار والحرفيين عبر موقعها الإلكتروني، وبالتالي، فإن العلاقة الناشئة بموجب هذا العقد لا تدخل في نطاق القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك. وبالتالي، بما أن تعريف “المستهلك” بموجب تشريعات حماية المستهلك لا ينطبق على المشترين، فإن المشترين ليس لهم الحق في الاستفادة من الحقوق والصلاحيات الممنوحة للمستهلكين بموجب التشريع المذكور، وعلى رأسها حق الرجوع.
3.3. يقر المشتري ويصرح بأنه على علم بجميع المعلومات المتعلقة بالمنتج محل البيع المذكور أعلاه، بما في ذلك مواصفاته الأساسية، وسعر البيع، والكمية، وطريقة الدفع، وشروط التسليم، وما شابه، وكذلك شروط الإلغاء والاسترجاع؛ وأنه قد أكد هذه المعلومات إلكترونيًا بمحض إرادته؛ وبعد ذلك قام بشراء المنتج عن طريق تقديم طلب.
3.4. فاتورة العرض على صفحة الدفع في الموقع الإلكتروني ونص التوضيح بشأن حماية البيانات الشخصية هما مرفقان وجزء لا يتجزأ من هذا العقد.
4. حقوق والتزامات الأطراف
4.1. يلتزم البائع بطباعة وتسليم المنتج كاملاً، ضمن نسب الهدر المذكورة في خيارات الطباعة في وصف كل منتج، وخلال فترة التسليم، لملفات التصميم التي يتم إرسالها عبر الموقع الإلكتروني بعد سداد السعر بالكامل.
4.2. يلتزم المشتري بتقديم جميع المعلومات المطلوبة منه، مثل الاسم، واللقب، وعنوان الشركة، وعنوان البريد الإلكتروني، والهاتف، والعنوان، وتفاصيل الفاتورة، بشكل قانوني، وحديث، وصحيح، وكامل، أثناء التسجيل على الموقع الإلكتروني وأثناء الطلب.
5. أحكام متعلقة بالطلب/الطلبات
5.1. أطراف هذا العقد هم المشتري والبائع. في هذا السياق، تنتمي جميع الالتزامات والمسؤوليات المتعلقة بتنفيذ هذا العقد إلى أطراف العقد.
5.2. يجب على المشتري إدخال المعلومات المطلوبة على الموقع الإلكتروني لطلب المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني على اسم النطاق www.tabelamatik.com/sa/ie. إذا قدم المشتري طلبًا دون أن يصبح عضوًا، فإنه يصبح عضوًا في الموقع الإلكتروني بالموافقة على شروط الاستخدام، واتفاقية العضوية، ونص التوضيح بشأن حماية البيانات الشخصية، والمستندات الأخرى اللازمة في نهاية الطلب. يجوز للمشتري إنهاء عضويته في أي وقت ودون إبداء أي سبب.
5.3. بالنسبة للمنتجات المطبوعة التي يرغب المشتري في طلبها؛ يمكنه تقديم طلب المنتج عن طريق تحديد خيارات مثل نوع المادة المطبوعة، والأبعاد، واللون، والكمية، وتحميل تصميمه.
5.4. يقر المشتري مسبقًا بأن شروط إرجاع المنتجات التي يطلبها ستختلف اعتمادًا على ما إذا كانت جاهزة، أو مخصصة شخصيًا، أو مخصصة لمؤسسة. في هذا السياق، يقر المشتري مسبقًا أنه إذا تم إعداد المنتجات خصيصًا له، بغض النظر عن التمييز بين الأشخاص الاعتباريين أو الطبيعيين، فإنه ليس له الحق في إرجاع المنتجات.
5.5. بعد أن يحدد المشتري طلبه، يمكنه تحميل ملفات تصميمه إلى الموقع بتنسيقات PDF، PSD، AI، INDD، SVG، EPS بعد إضافة المنتج إلى سلة التسوق. بعد التحقق من ملاءمة التصميم للطباعة ومن الطلب، سيتم الحصول على موافقة المشتري فيما يتعلق بجاهزية طلبه للطباعة عبر الاتصال الإلكتروني، إما عبر البريد الإلكتروني الذي أدخله عند تقديم الطلب أو عبر زر الموافقة على الموقع الإلكتروني. بعد استلام الموافقة، سيتم وضع طلب المشتري قيد الإنتاج.
5.6. بعد أن يكمل المشتري عملية الشراء، في غضون 7 (سبعة) أيام على الأكثر، يتم التحقق من ملاءمة التصميم للطباعة في أمور مثل الدقة، والتخطيط، والهامش الزائد ويتم إجراء التصحيحات إذا لزم الأمر. يتم إرسال النسخة النهائية المناسبة للطباعة وملاءمة الطلب إليه عبر البريد الإلكتروني.
5.7. يجب على المشتري الموافقة على التصميم المحسن للطباعة المرسل إليه في غضون 7 (سبعة) أيام. إذا لم تتم الموافقة على التصميم في الوقت المحدد، فسيتم طباعة التصميم وتسليمه إلى المشتري بالحالة التي تم إنشاؤه فيها في البداية. نظرًا لطبيعة وتصميم المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني، يجب على المشتري قراءة الخيارات المقدمة له لكي يكون المنتج قابلًا للطباعة واتخاذ اختيار من الخيارات الموجهة إليه عند الضرورة. يتحمل المشتري المسؤولية عن أي أخطاء في الخيارات التي أعلنها واختارها أثناء اختيار المنتج وعن إعداد المنتج وفقًا لطلبه، كما تم اختياره من قبله من الموقع الإلكتروني.
5.8. بعد أن يختار المشتري المنتج بكل مواصفاته ويكمل تفضيلاته، تكتمل عملية الشراء مع إجراء الدفع.
5.9. بعد موافقة المشتري على التصميم، يتم تسليم المنتجات محل الطلب إلى عنوانه في شكل مطبوع في غضون 30 (ثلاثين) يومًا.
6. شروط الإلغاء والاسترجاع
6.1. بموجب هذا العقد، وكقاعدة عامة، نظرًا لأن المنتجات والخدمات المنتجة حسب طلبات المشتري الخاصة أو المخصصة للمشتري عن طريق إجراء تغييرات أو إضافات هي محل البحث، فإن إلغاء واسترجاع هذه المنتجات ليس ممكنًا.
6.2. يحق للمشتري الرجوع عن الطلب بالكامل قبل الموافقة على ملاءمة الطلب والتصميم وقبل أن تنتقل المنتجات المشتراة إلى مرحلة الطباعة. إذا أبلغ المشتري البائع عن طلب الرجوع هذا في الوقت المناسب عبر البريد الإلكتروني أو عبر رقم الهاتف “خدمة العملاء” المحدد على الموقع الإلكتروني، فسيتم استرداد سعر المنتج إليه في غضون 10 (عشرة) أيام عمل، أو، بناءً على طلب المشتري أو موافقته، يمكن الاحتفاظ بهذا المبلغ في حسابه لاستخدامه في الطلبات اللاحقة، أو يمكن تعريف رمز قسيمة للمشتري بناءً على طلبه لاستخدامه في الطلبات اللاحقة.
6.3. إذا كان من المطلوب إلغاء المنتجات محل الطلب قبل أن تنتقل إلى مرحلة الطباعة، فسيتم استرداد المبلغ للمشتري في غضون 10 (عشرة) أيام عمل بعد خصم الرسوم لأي معاملات تمت حتى تلك اللحظة (مثل طباعة نموذج أولي، تحرير الجرافيك، وما إلى ذلك).
7. تسليم المنتجات وطريقة التسليم
7.1. سيتم تسليم المنتجات محل الطلب إلى المشتري في عنوان المشتري المحدد أعلاه، ما لم يُحدد خلاف ذلك كتابيًا من قبل المشتري. يقبل المشتري ويصرح ويتعهد بأن المعلومات التي قدمها فيما يتعلق بتسليم طلبه، مثل “معلومات التسليم” و”المشتري”، صحيحة وحديثة، وأن طلبه لا يمكن استلامه إلا من قبله أو من قبل المستلمين الذين يعينهم عند تقديم إثبات الهوية.
7.2. كقاعدة عامة، تتحمل المشتري مصاريف التسليم. إذا أعلن البائع على الموقع الإلكتروني، خلال الفترة التي تتم فيها المعاملة في النظام، أنه سيتحمل رسوم التسليم لأولئك الذين يتسوقون فوق مبلغ محدد أو أنه سيتم إجراء تسليم مجاني كجزء من حملة، فإن مصاريف التسليم ستكون على عاتق البائع. ومع ذلك، يحق للبائع تحديد الشروط التي بموجبها سيتحمل التسليم ولا يتعهد بأي التزام فيما يتعلق برسوم التسليم.
7.3. يتم التسليم في أسرع وقت ممكن، بشرط ألا يتجاوز 30 (ثلاثين) يومًا بعد تحويل سعر المنتج محل الطلب إلى حساب البائع، اعتمادًا على توفر المخزون للمنتجات الجاهزة ووقت الإنتاج للمنتجات المطبوعة.
7.4. يُعتبر الطلب قد تم تقديمه بعد استلام التأكيد بشأن معلومات الدفع الخاصة بالمشتري، وإذا قام المشتري بتحميل تصميمه الخاص، بعد استلام الموافقة إلكترونيًا بشأن ملاءمة العمل المقدم للطباعة.
7.5. تعتبر الطلبات المقدمة أيام السبت، والأحد، والعطلات الرسمية قد تم تقديمها في أول يوم عمل بعد تأكيد معلومات الدفع.
8. مسؤولية البائع عن العيوب
8.1. يتحمل المشتري المسؤولية، بموجب القانون التجاري التركي رقم 6102، عن إجراء فحص العيوب عند تسليم المنتجات التي طلبها.
8.2. إذا كان هناك عيب واضح للعيان بين المنتجات المسلمة، يلتزم المشتري بإخطار البائع بالحالة في غضون 3 (ثلاثة) أيام وفقًا للمادة 23/ج من القانون التجاري التركي رقم 6102. وإلا، يُعتبر المشتري قد قبل المنتج المسلَّم بعيبه وفقًا للمادة 223 من قانون الالتزامات التركي رقم 6098.
8.3. يتحمل المشتري الالتزام بفحص ومراقبة (فحص و/أو فحص) العيوب غير الواضحة للعيان (الخفية) في المنتجات المسلمة إليه والتزام إخطار البائع فورًا إذا اكتشف/أدى إلى اكتشاف عيب في المنتجات في غضون 8 (ثمانية) أيام من تاريخ التسليم. وإلا، يُعتبر المشتري قد قبل المنتج المسلَّم بعيبه وفقًا للمادة 223 من قانون الالتزامات التركي رقم 6098.
8.4. يلتزم المشتري بإنشاء طلب إرجاع عبر الموقع الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع إخطار العيب وإرسال المنتج إلى البائع بشكل كامل وكلي، بالحالة التي استلمه بها. لكي يتمكن المشتري من إرجاع المنتج المسلَّم لأي سبب؛ يجب الحفاظ على المنتج في عبوته الأصلية، وإرجاعه كما هو بالضبط، دون تلف مادي، مع جميع مواد التعبئة والتغليف. بالإضافة إلى ذلك، يجب إرسال جميع الأصول والنسخ من إشعار الإرسال والفاتورة مع المنتجات.
8.5. باستثناء الضرر الناجم عن ناقل التسليم، إذا كانت هناك أي حالة غير طبيعية مثل التلف، أو السحق، أو البلل، وما إلى ذلك، يمكن ملاحظتها دون فتح العبوة؛ يجب على المشتري طلب تقرير من موظف التسليم.
8.6. يقوم البائع، بعد الإخطار المناسب والتسليم اللاحق للمنتج إليه، بإجراء الضوابط اللازمة؛ إذا كانت تصريحات المشتري مبررة (أي أخطاء قد تحدث أثناء عملية الطباعة مثل اختلافات الألوان المحتملة، والانزياح) يسلم المنتج المعيب عن طريق استبداله أو إعادة طباعته للمشتري، مع تغطية جميع النفقات من قبل البائع. قد يطلب المشتري أيضًا استرداد السعر إذا رغب. في هذه الحالة، سيتم استرداد السعر في غضون 10 (عشرة) أيام عمل.
8.7. في الحالات التي تختفي فيها إمكانية الاستبدال بمنتج غير معيب بسبب عدم بقاء النسخة الجديدة من المنتج المعيب المرتجع في المخزون، أو استحالة إعادة الطباعة، أو عدم العثور على المادة المطبوعة، أو أسباب قاهرة مماثلة، يصرح البائع ويتعهد بأنه سيعيد سعر المنتج إلى المشتري، دون أي فائدة أو مصاريف، بنفس طريقة التحصيل.
8.8. في عمليات إرجاع المنتجات، تُحفظ أحكام قانون إجراءات الضرائب رقم 213 والتشريعات ذات الصلة، ويلتزم المشتري والبائع بالامتثال للأحكام المذكورة.
9. أحكام متعلقة بالأسعار
9.1. سعر المنتجات التي طلبها المشتري من الموقع الإلكتروني محدد على الموقع الإلكتروني وفي محتوى الفاتورة المرسلة إلى المشتري. ما لم يُحدد خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة.
9.2. إذا قام المشتري بالتسوق ببطاقة ائتمان وبالتقسيط، فإن طريقة التقسيط التي اختارها من الموقع الإلكتروني سارية. في معاملات التقسيط، تنطبق الأحكام ذات الصلة للعقد الساري بين المشتري والبنك صاحب البطاقة. يتم تحديد تاريخ دفع بطاقة الائتمان من خلال أحكام العقد بين البنك والمشتري، وليس للبائع أي التزام بشأن هذه المسألة.
10. تصريحات البائع والحالات التي لا يتحمل فيها البائع المسؤولية
10.1. يحتفظ البائع بالحق في تغيير و/أو إلغاء، أو حذف، أو إغلاق جميع الأمور المذكورة في أي وقت، دون أي التزام بالإخطار، فيما يتعلق بالأسعار على الموقع الإلكتروني، والمنتج، وأصناف الألوان، والمواد، والتصاميم الجاهزة، والترويجات، والحملات. يقر المشتري ويصرح مسبقًا بأنه لن يطالب البائع بتعويض تحت أي اسم عن أي أضرار مباشرة و/أو غير مباشرة قد يعانيها نتيجة لهذه التغييرات أو الإلغاءات.
10.2. لا يمكن تحميل البائع مسؤولية المشاكل الناشئة عن الأخطاء المطبعية، وأخطاء الإملاء، والتنسيق غير المناسب، والدقة غير المناسبة، واختيار مادة الطباعة الخاطئة، وأخطاء القياس واللون، وما إلى ذلك، في التصميم الذي أرسله المشتري أثناء إنشاء الطلب.
10.3. على الرغم من عدم وجود التزام على البائع للتحقق مما إذا كان المحتوى المعد للطباعة على المنتجات المرسلة للطباعة يتوافق مع القانون، والأخلاق، والتشريعات العامة، فإنه يحق له عدم قبول المحتوى الذي يعتبره غير لائق وإلغاء الطلب في هذا الاتجاه.
10.4. لا يمكن تحميل البائع مسؤولية أن الألوان في ملف التصميم الظاهرة على شاشات الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي عند إنشاء الطلب أو الألوان المرئية من مخططات الألوان ليست هي نفسها بالضبط مثل الألوان الظاهرة على المنتج المطبوع، أو لوجود فرق في الدرجة بين الألوان في ملف التصميم والمنتج المطبوع.
10.5. يقر البائع بأن بعض المنتجات المطبوعة غير مناسبة للاستخدام في الهواء الطلق، ولا يجب تعريضها للشمس أو الرطوبة، وأن بعض المنتجات المطبوعة يجب حفظها تحت ظروف التخزين المناسبة.
10.6. فيما يتعلق بموضوع هذا العقد، يقبل المشتري ويتعهد بأنه لن يطالب بأي ضرر، بما في ذلك أي أضرار إيجابية و/أو سلبية وفقدان الربح، في حالات التنفيذ غير الكامل، أو المعيب، أو الخاطئ للعقد من قبل البائع. في هذا السياق، تكون المسؤولية المادية للبائع الناشئة عن هذا العقد على الأكثر بمبلغ الطلب.
10.7. لا يقبل البائع أي مسؤولية عن انقطاع المعاملة، أو خطأ، أو حذف، أو انقطاع، أو حذف، أو فقد، أو تأخير في المعاملة أو الاتصال، أو فيروس كمبيوتر، أو خطأ في الاتصال، أو سرقة، أو تدمير، أو الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو استخدام السجلات الناتجة عن الإخلال بالعقد، أو العمل غير المشروع، أو الإهمال، أو أسباب أخرى.
11. القوة القاهرة
11.1. الظروف التي لم تكن موجودة في تاريخ إبرام العقد وتطورت خارج سيطرة البائع، والتي يؤدي حدوثها إلى استحالة قيام البائع بتنفيذ الديون والمسؤوليات التي تعهد بها مع العقد جزئيًا أو كليًا أو في الوقت المحدد، تعتبر قوة قاهرة (جميع أنواع الكوارث الطبيعية، الحرب، الإرهاب، الانتفاضة، تغيير أحكام التشريعات، الحجز، الإضراب، الإغلاق، فشل كبير في مرافق الإنتاج والاتصالات، انقطاعات الكهرباء و/أو الإنترنت واسعة النطاق و/أو المستمرة، وما إلى ذلك).
11.2. في حالة القوة القاهرة، يجوز للبائع الامتناع من جانب واحد عن تنفيذ الالتزامات التي تعهد بها بموجب هذا العقد عن طريق استرداد المبلغ المدفوع، دون تعويض.
11.3. إذا استمرت القوة القاهرة لأكثر من 45 (خمسة وأربعين) يومًا، يجوز للمشتري إنهاء هذا العقد وطلب استرداد السعر الذي دفعه.
12. رسوم الدمغة
12.1. هذا العقد ليس خاضعًا لرسوم الدمغة بموجب المادة 6/4 من النشرة العامة لرسوم الدمغة (الرقم التسلسلي: 60) المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 29.09.2016 ورقم 29842.
13. القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة
13.1. يقبل المشتري بشكل لا رجوع فيه، ويصرح، ويتعهد بأنه في أي نزاعات تنشأ/قد تنشأ بين الأطراف، فإن دفاتر البائع التجارية، والسجلات، والمستندات، وسجلات الكمبيوتر، والفاكس، والميكروفيلم، ومراسلات البريد الإلكتروني ستكون دليلاً قاطعًا بموجب المادة 193 من قانون الإجراءات المدنية رقم 6100.
13.2. تم وضع هذا العقد والموافقة عليه إلكترونيًا بين الأطراف قبل أن يقوم المشتري بالدفع؛ في هذا السياق، يحل هذا العقد محل عقد مكتوب بين الأطراف وهو مستند إلكتروني بموجب قانون الإجراءات المدنية رقم 6100.
13.3. في تسوية أي نزاعات تنشأ عن هذا العقد، تكون محاكم وإنفاذ منطقة الأناضول في إسطنبول مختصة، وسيتم تطبيق قانون جمهورية تركيا في تسوية أي نزاعات.